Política de reembolso

• Cambios de productos:
  Puedes solicitar el cambio de tus productos dentro de los 30 días corridos desde la recepción de tu compra.
  👉 Para gestionar tu cambio, escríbenos a hola@lompacificco.com.

• Reembolsos o devoluciones:
  Dispones de 10 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un reembolso o devolución del monto pagado.
  👉 Para solicitarlo, escríbenos a hola@lompacificco.com.

• Fallas técnicas o garantía legal:
  Si tu producto presenta una falla técnica, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 6 meses posteriores a la recepción.
  👉 Para iniciar el proceso, escríbenos a hola@lompacificco.com.

✅ Requisitos Generales

• Todos los productos deben devolverse en su empaque original y en perfecto estado.
  (Excepto en caso de fallas, donde se aceptarán sin empaque original).

• En casos de devolución voluntaria, el producto debe estar sin uso, en condiciones óptimas y con todos sus accesorios y etiquetas.

• En caso de cambio o devolución por garantía (fallas):

  • El producto debe ser enviado o retirado a través de nuestro sistema de courier.

  • Debe estar dentro del plazo de 6 meses desde la recepción.

  • Se debe presentar la boleta o número de pedido.

  • 👉 Para gestionar este proceso, escríbenos a hola@lompacificco.com.

💰 Reembolsos y Pagos (Plataforma Web)

• Para cualquier solicitud de cambio o devolución, escríbenos a hola@lompacificco.com.

• Pagos realizados a través de Mercado Pago:

  • El reembolso puede tardar entre 8 y 16 días hábiles en verse reflejado, dependiendo del medio de pago.

  • Si pagaste con tarjeta de crédito, el monto será reflejado en el próximo ciclo de facturación.

  • Si la compra fue en cuotas, el reembolso se procesará también en cuotas.

  • Para dudas sobre estos plazos, te recomendamos contactar directamente con Mercado Pago.

📩 ¿Dudas?

Para cualquier consulta o para iniciar un cambio, devolución o proceso por garantía, no dudes en escribirnos a hola@lompacificco.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!